MEO対策とは?基礎と始め方を店舗経営13年の現場から解説
MEO対策とは、Googleマップの検索結果で自分の店を上位に表示させる取り組みです。私の店では写真や口コミを整えただけで月30万円以上売上が変わったこともあります。業種を問わず、基本情報・写真・口コミ・投稿の4点から始めれば十分です。
MEO対策とは何か。結論から先にお伝えします
MEO対策とは、Googleマップやローカル検索で自分の店を上位に表示させるための取り組みです。エステでも飲食店でも美容室でも、やることの本質は同じです。
私はエステサロンと飲食店を13年経営してきて、MEO対策で売上が月に30万円以上変わった月もありました。逆に何もしなかった時期は、新規のお客様がほぼゼロという月もありました。この記事では、私が現場で試してきた手順をそのまま業種を問わず使える形でお伝えします。
MEO対策とは。まず基礎を押さえる
MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略で、地図検索での見え方を良くする施策全般を指します。「渋谷 エステ」と検索したときに地図に出てくる3件、あれに入るための工夫だと考えてください。
SEO対策がGoogle検索全体の順位を上げる取り組みなのに対して、MEO対策は地域名とセットで検索されたときの表示を狙います。近所のお客様を取り込みたい店舗業には、SEOよりも先に手をつけるべき施策です。
美容室・クリニック・整体・ジムでも仕組みは変わらない
私はエステと飲食店しか経営していませんが、知人の整体院オーナーやジムを経営する友人にも同じやり方を勧めています。業種が違っても、Googleが見ている項目はほぼ共通だからです。
営業時間の正確さ、口コミの数と内容、写真の枚数、投稿の頻度。この4つは美容室でもクリニックでも整体でもジムでも、評価に直結します。
MEO対策の始め方【手順で解説】
手順1 Googleビジネスプロフィールを登録・確認する
まずGoogleビジネスプロフィールに店舗を登録します。すでに登録済みの場合も「オーナー確認」が済んでいるか必ずチェックしてください。
私が最初に開いた飲食店では、オープンから2ヶ月間オーナー確認をしていませんでした。その間、営業時間の情報が間違ったまま表示され続け、休業日に来店されたお客様からクレームをいただいたことがあります。これが私の最初の失敗談です。
手順2 基本情報を埋める(営業時間・写真・カテゴリ)
次に営業時間、電話番号、住所、カテゴリを正確に埋めます。カテゴリは1つだけでなく、関連するものを3つまで追加できるので活用してください。
- 写真は最低20枚、できれば50枚以上を目指す
- 外観・内観・メニュー・スタッフの写真をバランスよく
- 月に1回は新しい写真を追加する
私のエステサロンでは、写真を15枚から45枚に増やしただけで、マップからのアクセスが1.4倍になりました。写真は無料で増やせる最も手軽な施策です。
手順3 口コミを集める仕組みを作る
MEO対策の中でも口コミの数と質は特に評価に影響します。目安として口コミが50件を超えたあたりから、地図表示の順位が安定してくる印象があります。
私の店では、会計時にQRコードを渡して口コミ投稿をお願いする仕組みを作りました。導入前は月に2〜3件だった口コミが、導入後は月に15件前後まで増えています。
ただし口コミを依頼する際は、Googleのガイドラインに沿った形で行う必要があります。金銭や割引と引き換えに口コミを頼むのは規約違反にあたるので注意してください。
手順4 投稿機能を使って更新し続ける
Googleビジネスプロフィールには、お知らせや特典を投稿できる機能があります。週に1回のペースで更新すると、Googleに「動いている店舗」と認識されやすくなります。
投稿を3ヶ月止めていた時期と、週1回続けていた時期を比べると、マップ経由の予約数に約2倍の差が出ました。これは私のサロンで実際に記録していた数字です。
手順5 数字を見て改善を続ける
Googleビジネスプロフィールの「インサイト」で、検索表示回数や電話タップ数を確認できます。月に1回はこの数字を見て、写真や投稿の効果を振り返ってください。
数字が伸びない場合は、口コミの返信を丁寧にする、写真を差し替える、営業時間を再確認するなど、小さな見直しから始めるのが現実的です。
私が実際にやってしまった失敗
飲食店を新しくオープンした際、口コミへの返信を後回しにしていた時期があります。星2つの厳しい口コミに1ヶ月以上返信しないまま放置してしまい、その間に似たような低評価の口コミが3件続けて投稿されました。
返信を始めてからは、悪い口コミの数自体が減っていきました。お客様は店側の対応も見ているのだと、このとき強く実感しました。
MEO対策とは、地道な積み重ねで結果が出るもの
MEO対策とは特別なテクニックではなく、正確な情報、写真、口コミ、投稿という基本を淡々と続けることです。美容室でもクリニックでも整体でもジムでも、この積み重ねが数字として表れてきます。
今日からできることは、まずGoogleビジネスプロフィールを開いて営業時間を確認することです。小さな一歩からで十分、始めてみてください。
よくある質問|MEO対策の基礎と始め方
MEO対策に費用はかかりますか?
Googleビジネスプロフィールの登録・運用自体は無料です。私の店でも写真追加や投稿更新はすべて無料の範囲で行い、効果が出ています。外注する場合のみ費用が発生します。
効果が出るまでどれくらいかかりますか?
一般に1〜3ヶ月ほどで変化を感じやすいです。私のサロンでは写真を増やして数週間でアクセス数の変化が見え始めました。口コミが増えるほど安定してきます。
複数店舗ある場合も同じやり方でいいですか?
基本は店舗ごとに同じ手順を繰り返すだけで問題ありません。私も飲食店とエステで同じ流れを使っています。ただし店舗ごとに写真や投稿内容は使い回さず個別に作る方が効果的です。
この記事を書いた人
エステサロンや飲食店など複数の店舗を営む40代オーナー(店舗経営13年)。自分の店の現場でGoogle口コミ集客に取り組んだ経験をもとに、業種を問わず使えるノウハウを発信しています。