店舗のローカルSEOとは?MEOとの違いと始め方を解説
ローカルSEOとは、地域名を含む検索で自分の店を上位に表示させるための対策全体を指します。MEOはその一部で、Googleマップの順位を上げることに特化した手法です。両方を組み合わせることで、近くにいるお客様に見つけてもらえる確率が大きく上がります。私の店では2つをセットで意識するようになってから、ウェブ経由の新規来店が約3倍になりました。
ローカルSEOとMEO、何が違うのか?
よく「MEO対策をやっています」という話を聞きますが、MEOはローカルSEOの中の一つのパーツです。地図パックと呼ばれるGoogleマップの3枠表示が主な対象で、ビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の最適化が中心になります。
一方、ローカルSEOはもう少し広い概念です。Googleマップの対策に加え、「渋谷 エステ」のような地域キーワードで自店のウェブサイトが検索結果に出るようにする施策も含みます。地図枠とウェブサイト枠の両方で名前が出ると、クリック率は体感で2倍近く変わります。
整理すると、MEOはビジネスプロフィール側の話、ローカルSEOはサイト側とマップ側を両方カバーする話と考えるとわかりやすいです。
なぜ店舗こそローカルSEOが効くのか?
Googleの調査では、スマホで「近くの〇〇」と検索したユーザーの約76%が24時間以内にその地域を訪問すると言われています。つまり、来店意欲がすでに高い人たちに向けた集客手段なのです。
私が経営するエステサロンで試したところ、Googleマップ経由で来店したお客様は、SNS広告経由と比べて初回リピート率が約20ポイント高い傾向がありました。検索している時点で「今すぐ行きたい」という気持ちが強いからだと感じています。
飲食店でもクリニックでも整体院でも、「地名+業種」で調べる行動は共通しています。業種を問わず効果を出しやすい施策です。
まず手をつけるべき3つの基本対策
①ビジネスプロフィールを完全に埋める
営業時間・電話番号・住所・カテゴリ・写真。これらを全部入力している店と半分しか入れていない店では、Googleの評価が変わります。写真は最低でも10枚以上を目安に登録してください。私の飲食店では写真を30枚まで増やしたところ、プロフィールの閲覧数が登録翌月に約1.5倍になりました。
②口コミの件数と返信を継続する
口コミはMEOにも通常検索にも影響します。件数だけでなく、オーナーからの返信があるかどうかもGoogleが評価する要素の一つとされています。口コミ依頼を仕組みとして作ることが、件数を増やす一番の近道です。
ここで失敗談をひとつ。以前、来店直後にスタッフが口頭で「口コミお願いします」と伝えていたのですが、ほぼ書いてもらえませんでした。お客様がその場でスマホを開かないからです。QRコードや短縮URLをレシートや名刺に印刷して渡す形に変えたら、月に受け取る口コミ数が0〜2件から平均8件前後に増えました。
③サイト内に「地域名×サービス名」のページを作る
「新宿 整体 腰痛」のような検索はGoogleマップだけでなくウェブサイトの検索結果にも影響します。地域名を含むページタイトルやテキストをサイト内に用意することで、ローカルSEOの間口が広がります。ビジネスプロフィール単体の対策だけでは取りこぼす検索流入を拾える形になります。
口コミ対策で絶対に避けること
口コミ代行サービスや知人にお願いするやらせ投稿は、GoogleのポリシーやステマAと呼ばれる規制に違反するおそれがあります。発覚した場合、ビジネスプロフィールごと削除されるリスクがあるため、近づかないのが賢明です。
口コミはあくまで「実際に来たお客様に自然にお願いする仕組み」を作ることで増やしていくのが、長く安定した集客につながります。
ローカルSEOの効果が出るまでの期間は?
ビジネスプロフィールを整えてから地図パックに安定して表示されるまで、一般に3〜6ヶ月かかると言われています。私の経験では、口コミが月に5件以上コンスタントに集まり始めてから、順位が目に見えて動き出すまでに約4ヶ月かかりました。
途中で「効果がない」とやめてしまうオーナーが多いのですが、継続が最大の差別化になります。半年単位で見直すつもりで取り組んでみてください。
よくある質問|ローカルSEO 店舗
MEOとローカルSEOはどちらを先に始めるべき?
ビジネスプロフィールの整備(MEO)を先に始めるのが正解です。無料で始められる上に即効性が高く、ウェブサイト対策の土台にもなるため、まずここから手をつけると効率的です。
ローカルSEO対策に費用はどのくらいかかる?
ビジネスプロフィールの整備と口コミ依頼の仕組み作りは基本的に無料でできます。サイトのローカルSEO対策を外注する場合は、月額3万〜10万円程度が相場と言われていますが、まずは自力でできる範囲から始めるのをおすすめします。
口コミの返信はSEOに影響する?
Googleは返信の有無も評価要素の一つとして位置づけています。返信することでエンゲージメントが高い店舗と判断されるため、件数を増やすのと並行して全件返信を習慣にするとより効果的です。
この記事を書いた人
エステサロンや飲食店など複数の店舗を営む40代オーナー(店舗経営13年)。自分の店の現場でGoogle口コミ集客に取り組んだ経験をもとに、業種を問わず使えるノウハウを発信しています。